家庭用品品質表示法の改正等により、パッケージやラベルが変わる場合があります。

商品の価格は、注文確定時点のオンラインストア掲載価格で請求します。
定期購入期間中は、価格・税金などの取引条件が変更される場合があります。

定期配送の商品は送料無料です。
なお、他商品との同時注文や同梱配送はできません。

初回のお届け日は定期配送登録時に確定し、注文確定後の変更はできません。
2回目以降は、お届け予定日の15日前までマイページで変更できます。
変更・解約等のご操作がなければ、自動的に注文確定となります。
ご注文確定後の、内容変更やキャンセルはできません。

【定期配送のお届け日変更】
マイページの「定期一覧」から該当注文詳細ページに進み、「次回お届け予定日変更」をクリックしてください。

一時停止はできません。長期停止が必要な場合は、定期配送を解約してください。

間隔の変更はできません。

商品の配送間隔は以下となります。
浄水カートリッジ・・・12か月毎

マイページで解約できます。
「定期一覧」から該当注文詳細ページに進み、「解約」をクリックしてください。
解約されない場合は自動更新となります。
※解約は、次回お届け日の15日前まで可能です。
解約のご操作がなければ、自動的に注文確定となります。
ご注文確定後の、内容変更やキャンセルはお受けできません。

商品お届け後、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
破損等がある場合は返品または交換で対応しますが、未開封かつ商品到着後5日以内にお問い合わせいただいた場合に限ります。
こちら より【ご注文番号】を記載の上、連絡をお願いいたします。
5日を過ぎると返品はできませんのでご注意ください。

クレジットカード決済のみです。
なお、マイページの「ご注文履歴」からご注文ごとに領収書を発行いただけます。

初回は定期配送登録日、2回目以降はお届け日の14日前が注文確定日です。
注文確定後、各カード会社で処理するタイミングが異なる場合がございます。
正確な引き落とし日については、お持ちのクレジットカード会社にご確認ください。

会員情報の確認とお手続きは、マイページから照会・変更いただけます。

住所を変更する場合は、「会員情報編集」と定期配送商品詳細の「お届け先変更」の両方を必ず行ってください。
※「会員情報編集」のみでは定期配送のお届け先は変更されませんのでご注意ください。

【定期配送のお届け先変更】
マイページの「定期一覧」から該当注文詳細ページに進み、「お届け先変更」をクリックしてください。
複数契約の場合は、それぞれ変更が必要です。

【会員情報の変更】
・住所、メールアドレス
マイページの「会員情報編集」から変更してください。

・クレジットカード
マイページの「カード編集」から変更できます。
※クレジットカードの有効期限切れは自動解約となりますので、変更期限(次回注文確定日の前日)までに必ず更新してください。